FAQ

Можно ли изменить состав готового букета?

Да, обычно возможно внести небольшие изменения в состав букета по вашему желанию. Свяжитесь с нами для уточнения деталей.

Как долго хранятся свежие цветы?

Продолжительность жизни цветов зависит от их вида и правильного ухода. В среднем, при соблюдении рекомендаций, букеты стоят от 5 до 10 дней.

Вы доставляете цветы анонимно?

Да, мы можем доставить букет анонимно, если вы укажете это при оформлении заказа.

Могу ли я заказать доставку на конкретное время?

Мы стараемся максимально учесть ваши пожелания по времени доставки, но гарантировать точную минуту сложно. Обычно мы предлагаем интервалы.

Какие способы оплаты вы принимаете?

Мы принимаем оплату банковскими картами (Visa, MasterCard, МИР), а также через СБП.

Что делать, если цветы пришли поврежденными?

Если вы получили букет с повреждениями, пожалуйста, сфотографируйте его и свяжитесь с нами в течение нескольких часов после доставки. Мы обязательно решим эту проблему.

Есть ли у вас программы лояльности для постоянных клиентов?

Да, для наших постоянных клиентов предусмотрены скидки и специальные предложения. Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы быть в курсе.

Как ухаживать за срезанными цветами?

Основные правила ухода включают подрезку стеблей, удаление нижних листьев, регулярную смену воды и защиту от прямых солнечных лучей и сквозняков.

Могу ли я прикрепить к букету открытку?

Конечно! Вы можете добавить текст для открытки при оформлении заказа, и мы бесплатно приложим ее к букету.

Каков минимальный срок для оформления заказа?

Для стандартных букетов достаточно оформить заказ за несколько часов до желаемой доставки. Для сложных композиций или большого количества букетов лучше сделать заказ заранее.

Возможна ли доставка за пределы города?

Доставка за пределы города возможна, но может потребовать дополнительной оплаты и более длительного времени. Уточняйте возможность и стоимость при оформлении.

Вы работаете в праздничные дни?

Да, в большинстве праздничных дней мы работаем по специальному графику, который заранее публикуется на сайте.